Bagi seorang warga lanjut usia di Sampson County, membeli truk sederhana ternyata membuat pusing kepala.
Ozzie Carter mengklaim dealer baru Deakin Jones, yang beberapa bulan lalu bernama Performance CDJR, telah mencoba membuat kesepakatan dengan dealer tersebut selama sekitar enam minggu, yang menurutnya salah menjual kendaraannya.
Carter mengatakan dia membeli Dodge Ram Crew Cab 2022 dengan penggerak semua roda enam minggu lalu. Apa yang paling diinginkan Carter untuk truk barunya, dan apa yang secara khusus dia minta dari penjual yang membantunya, adalah mesin V8.
“Saya pergi ke toko Dodge dan memberi tahu penjual apa yang saya cari. Saya bilang saya ingin V8, saya tidak ingin enam silinder,” jelas Carter dalam wawancara baru-baru ini.
Penjual tersebut mengatakan kepadanya bahwa dia memiliki truk yang sempurna untuk Carter, yang datang dari dealer lain.
“Di bagian samping (truk), (ternyata) ada mesin V8 5,7 liter, mesin Hemi,” jelas Carter. “Saya menyukainya. Kami pergi ke sana dan menandatangani surat-suratnya. Seminggu setelah saya mendapatkan truk itu, saya berkata… 'Baiklah, sebaiknya saya periksa olinya untuk memastikan olinya sama dengan yang seharusnya ada saat saya membelinya. ' Buka kap mesin dan ada mesin V6 di dalamnya, itulah yang saya katakan kepadanya bahwa saya tidak menginginkannya.
Carter menjelaskan bahwa dia membawa truk itu kembali ke dealer dan orang-orang di sana meyakinkannya bahwa mereka akan melakukan hal yang benar.
“Mereka mengatakan kepada saya bahwa setiap kali saya pergi – mereka akan melakukannya dengan benar. Mereka akan melakukannya dengan benar,” tegasnya.
Menurut Carter, ada truk lain di tempat parkir yang berumur dua tahun dan menempuh jarak 40.000 mil lebih. Dia memberi tahu penjual tersebut bahwa jika mereka tidak dapat mengatasi masalahnya, dia akan menukar truk tersebut.
“Untuk beberapa alasan, mereka tidak dapat melakukannya,” jelas Carter. “Saya pikir truk itu lebih mahal $3.000 daripada truk yang saya beli.”
Sekitar seminggu yang lalu, Carter mengatakan dia kembali ke dealer, duduk dan memberi tahu mereka dengan tegas bahwa mereka memiliki beberapa masalah yang harus diperbaiki.
“Penjual itu akhirnya membawa saya ke kantornya dan mengatakan tidak ada yang bisa mereka lakukan. Lalu penjual itu berkata, 'Ada satu hal lagi yang bisa kami lakukan. Kami mungkin bisa menjual Anda dan membelikan Anda mobil baru. truk dan mampu untuk membiayainya selama beberapa bulan lagi dan menjaga pembayaran Anda tetap sama,” kata Carter.
Carter membeli truk dengan mesin V6 seharga $37.000. Dia mengatakan mereka akan memberinya $28.000 untuk membeli yang baru, meskipun itu hanya enam minggu kemudian.
“Saya tidak mampu menanggung kerugian tukar tambah sebesar $9.000 dan kemudian mereka menambah truk lain. Jadi, omzetnya sebesar $20.000,” dia bersaksi.
Dia mengatakan seseorang dari Deacon Jones seharusnya meneleponnya sehari setelah dia meninggalkan kantor salesman tersebut, namun sejauh ini belum ada yang menghubunginya.
“Satu-satunya kontak saya adalah menelepon atau menemui mereka. Mereka tidak pernah menelepon kembali,” kata Carter. “Saya sudah tua, baru saja pensiun. Ini mungkin truk terakhir yang bisa saya dapatkan dan saya sudah selesai.
Carter menyebutkan bahwa ketika dia membeli truk tersebut, dealernya adalah Performance Automotive, tetapi Deacon Jones mengambil alih seminggu kemudian.
“Itulah yang mereka katakan sekarang,” katanya. “Ini bukan salah Deacon Jones. Orang yang bekerja di sana juga menjualnya kepada saya.
Pada titik ini, Carter mengatakan dia melakukan segala yang dia bisa untuk menyelesaikan masalah tersebut, tetapi menurutnya Deacon Jones tidak melakukan hal yang sama.
“Saya bahkan meminta mereka mengembalikan selisih antara V8 dan V6 dan saya akan menyimpannya, tapi saya benci membayar untuk V8 dan berakhir dengan V6,” katanya.
Setelah menghubungi Deacon Jones, manajer umum Danny Holland sekali lagi menyatakan bahwa “ini bukan masalah dengan Deacon Jones, dan Carter perlu menghubungi mantan pemilik Performance Cars” untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Anda bisa menghubungi Alyssa Bergey di 910-249-4617. Ikuti kami di Twitter: @SamsponInd, sukai kami di Facebook dan lihat Instagram kami: @thesampsonindependent.